ただの運転手ではありません！タクシードライバーの仕事って意外と面白いんです！

タクシードライバーは、ただお客様を乗せて目的地までお送りするだけの仕事ではありません。
お客様に安全・安心・快適な移動空間を提供し、おもてなしをするサービス業の特徴を持った地域の交通インフラを担う仕事です。

それだけではなくさまざまなお客様との出会いや、自身の働き方ひとつで高収入をめざせるチャンスなど、多くの魅力に溢れています！

今回は、そんなタクシードライバーの「仕事の面白さ」を紹介します。

＜こんな方に読んでもらいたい＞
・タクシー会社に転職しようと考えている方
・タクシー乗務員で活躍する人の特徴を知りたい方
・実際に働いている人の声を聞きたい方

タクシードライバーの仕事って、実はこんなに面白い！

人生の多くの時間を費やす「仕事」。
せっかく働くなら、やりがいや楽しみを感じられる仕事をしたいものですよね！
今回は意外と知られていない「タクシードライバーの仕事の面白さ」を紹介します！

頑張り次第で高収入が可能

多くのタクシー会社では「歩合制」を導入しています。
歩合制とは、お客様から頂いた運賃（売上）に応じて収入が変わる仕組みです。
自分の頑張りが収入に直結するため、非常にやりがいのある環境といえます。
「たくさん稼ぎたい！」「収入を増やしたい！」という方にとって多くのチャンスがある仕事です。

▼実際のタクシードライバーの声

自由な勤務時間とプライベートの充実

タクシードライバーは、1日のスケジュールを自分で管理することができます。
たとえば、休憩のタイミングも自分の判断で決められるので、疲れたら好きなタイミングで休憩を取れますし、
休憩時間を利用して自宅に戻ったり、用事を済ませることもできます。

また、隔日勤務や4勤2休のシフトなら休日の日数も多く、プライベートを充実させやすいメリットがあります。

▼実際のタクシードライバーの声

多様なお客様との出会い

さまざまな年齢や職業の方々、さらには海外からのお客様とも接する機会があります。
いろいろなお客様がいるので、時には接客を通じて面白い話を聞けたり、意外な共通点から会話が盛り上がったりすることも。
また、「ありがとう」と感謝の言葉を直接いただくことが非常に多くあります。
すべてが一期一会の出会いであり、お客様の数だけエピソードがあります。

▼実際にあったエピソード

土地や地理に詳しくなれる

タクシードライバーは、毎日多くのお客様を乗せて、
さまざまな目的地へお送りします。
その際、ただ運転するのではなく「どのルートがお客様にとって最適か」を常に考えながら運転します。

そのため、道路やエリアの知識が深まり、地理に詳しくなっていきます。
普段はあまり使わない裏道を走ることもあり、経験を重ねる中で新たな道を発見する楽しさを味わえるのはタクシードライバーならではの醍醐味かもしれません。

▼実際のタクシードライバーの声

タクシードライバーに向いている人

タクシードライバーの仕事の魅力を知り「挑戦してみたい！」と思った方もいるのではないでしょうか？
それでは、実際にタクシードライバーに向いているのはどんな人なのか、いくつか特徴を紹介します。
自分の性格と照らし合わせて適性を見極めてみましょう。

人と話すのが好きな人

タクシーは公共交通機関の中で最もお客様との距離が近いので、多かれ少なかれ接客を伴う「接客業」としての側面を兼ね備えています。
そのため、ただ単に目的地までお連れするのではなく、移動時間をより快適に過ごしていただくためのコミュニケーションがとても重要です。

お客様は話し好きの方から、乗車中は静かにしていたい方など人それぞれ。
状況に応じて適切なコミュニケーションをとることで最適なルート、車内の温度、走行速度などが把握しやすくなり、お客様にとっての快適な乗車体験につながることで、結果的にリピート増加＝売上の増加になるでしょう。

人と話すのが好きで、初対面の方との会話も楽しめる方は、タクシードライバーに向いていると言えます。

努力を継続できる人

タクシーの仕事は日々勉強と言われています。道路や施設は気が付くとどんどん変化し、仕事の流れも日々変化していきます。
それだけではなく、リピーターのお客様を増やすためには、接客や運転についてより磨き上げる必要があります。

具体的には1日の営業を振り返って走行ルートを見直したり、プライベートの外出ついでに新しい道の開拓をして地理の勉強をすることや、普段の自家用車の運転から乗っている人が快適と思えるような運転を意識的にするなど、知識や技術を身に付ける努力ができると、自信を持って仕事ができるようになります。
また、道路工事などの交通情報やイベント情報等をこまめに確認し、道路の混雑状況や人の集まりやすい場所を把握することで、より効率的に仕事をすることができます。

ドライバーとして高い売上を確保することはもちろん、お客様から選んでもらえるタクシーになるためには、これらの知識・技術の向上を求めて努力を継続できる人が活躍できる仕事です。

人に喜んでもらうことが好きな人

タクシーの仕事は運転業務以外に、接客が重要な仕事です。
お客様に快適な時間を過ごしてもらうためには、細やかな気配りが欠かせません。

たとえば、高齢者や妊婦、小さな子どもを連れた方に対しては、ドアの開閉や乗り降りをサポートするなど、丁寧な対応が求められます。
それ以外にも、運転中にお客様の体調や気分をさりげなく確認する、いつも以上に安全運転を心がけるなど、細やかな気配りが欠かせません。
そのような気配りが自然とできる方は、お客様の満足度向上やリピーターの獲得につながりやすく、売上も伸びやすいと言えます。

一人の時間が好きな人

タクシードライバーは、お客様を乗せていない間や休憩時間など、一人で過ごす時間が多くあります。
一般的な会社と異なり同僚と常に同じ空間で仕事をするわけではないので、苦手な人がいたとしても最低限挨拶さえできれば、滞りなく業務を遂行できます。
待機所や乗り場に行けば他のドライバーと一緒になることがありますが、基本的には一人ですので、人と接するのは好きだけど深く関わるのは苦手だな…という考えの方にピッタリの仕事です。

タクシードライバーが向いていない人の特徴

未経験からでも始めやすいタクシードライバーの仕事ですが、中には、業務に慣れるまでに苦戦してしまう方もいます。
以下の特徴に当てはまる方は、慣れるまで多少時間がかかるかと思われます。

仕事中、人と話すことなく黙々と仕事をしたい人

お客様の中には会話を楽しみたい人もいれば、静かに過ごしたい方もいます。
お客様を楽しませる話術は必要ありませんが、スムーズにコミュニケーションがとれることで、お客様が心地よく感じられる環境を提供できます。

無愛想な印象を与えてしまうと、顧客の定着につながらず、最終的に売上が減ってしまう可能性があります。

人と話すことなく「黙々と仕事をしたい」「人と話すことが苦手だ」と思う方は、最低限の接客スキルを身に付けていただく必要があります。

運転があまり好きではない人

タクシードライバーの主な業務は車を運転することです。
しかし、ただ運転するだけでなく、お客様の命を預かる責任が伴います。
そのため、運転に対して苦手意識がある方は、精神的な負担になるかもしれません。

「運転があまり好きではない」「長時間の運転が苦痛だ」と感じる場合、タクシー乗務員になる前に、運転を楽しく感じられるよう、まずは日常的に運転の経験を積んだほうが良いでしょう。

タクシードライバーに転職する前に知っておきたいポイント

ここまでタクシードライバーの面白さや、向き不向きをご紹介してきました。

入社後のミスマッチを防ぐためにも、自分の適性を事前に確認しておくことが重要です。

研修制度の充実度をチェック！

未経験からタクシードライバーを目指す際に、確認しておきたいのが研修制度の充実度です。

タクシードライバーになるためには、二種免許の取得だけではなく、安全や法律、地理に関する知識を身につける必要があります。
また、接客マナーの習得や、車内で使用するさまざまな機器の操作も求められ、幅広いスキルが必要です。
そのため、「研修期間は十分に設けられているか」「内容が実践的で充実しているか」など、事前に研修体制をしっかりと調べておくことが大切です。

研修制度の充実度が、その後の成長や働きやすさにも直結します。

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稼ぎやすい仕組みが整っているかどうかチェック！

タクシーを走らせながらお客様を探す「流し営業」だけで効率よく稼ぐのは、現実的に難しいといえます。
そのため、地域でのタクシー会社の知名度や、自社無線、タクシーアプリ、法人チケット、大口予約などのサポートがあるかどうか、
そしてそのサポートをどの程度受けられるのかが、稼ぎやすさに直結します。

安定した売上を確保するためには、事前にこれらのサポート体制を確認しておくことが大切です。

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良好なワークライフバランスを実現できるかどうかチェック！

「長時間勤務」や「夜間勤務」など、体力的な負担が大きいというイメージを持っている人も少なくないと思います。

実際に、売上を伸ばすためにそうした働き方を続けるドライバーもいますが、近年は柔軟な勤務形態を導入することで負担を軽減し、
残業をしなくても安定した売上を確保できるタクシー会社も増えています。

仕事とプライベートのバランスが整えば、仕事がより楽しく感じられるはずです。
自分に合ったワークライフバランスを実現できるタクシー会社を選ぶことが、長く楽しく活躍するためのポイントといえます。

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まとめ

＜仕事の面白さポイント＞
・頑張り次第で高収入を目指せる
・プライベートの充実も可能
・さまざまなお客様との出会いがある
・土地や地理に詳しくなれる

タクシードライバーは、運転以外にもたくさんの魅力あふれる仕事です。
「人と話すのが好き」「地理に興味がある」といった理由も、タクシードライバーを目指す十分なモチベーションです！

遠鉄タクシーでは、
充実した研修制度や入社後3か月間の給与保証制度など、未経験からでも安心して始められる環境を整えています。

新しい挑戦の場としてタクシードライバーをお考えの方は、ぜひ遠鉄タクシーへ！

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ただの運転手ではありません！ タクシードライバーの仕事って意外と面白いんです！

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